Poslání

Posláním Kontaktního centra v Opavě je nabízet a poskytovat v opavském regionu ambulantní a terénní sociální služby, jimiž usiluje o snižování rizik u osob ohrožených návykovým chováním. Spektrum nabízených sociálních služeb směřuje k aktivizaci a postupné motivaci ke změně (sebe)destruktivního životního stylu a postupnému přijetí obecně platných společenských norem a závazků, důležitých pro znovuzapojení se do běžného života. Služby odrážejí respekt k celistvosti člověka v jeho bio-psycho-sociálně-spirituálních potřebách.

Poslání zařízení je naplňováno postupnými cíli, které vycházejí z individuální práce s jednotlivými uživateli služby. Jednotlivé cíle vždy reagují na konkrétní situaci uživatele služby a jejich naplněním dochází k posunu uživatele v řešení problému, který byl jím formulován v individuálním plánu. Naplňování cílů není časově omezeno a pomalý postup uživatele či jeho aktuální neschopnost naplnit (jím) stanovený cíl není důvodem k stigmatizaci či ukončení kontraktu ze strany pracovníků.

Cílová skupina

Do cílové skupiny spadají klienti od 15 let patřící do následujících skupin:
- problémoví uživatelé nealkoholových drog
- příležitostní uživatelé nealkoholových drog a experimentátoři
- abstinující uživatelé
- rodiče a blízcí výše uvedených
- studenti, odborná a laická veřejnost
- klienti s problémy v oblasti patologického hraní či alkoholu
- osoby v psychosociální krizi

Cíle

Naplňování cílů směřuje ke snižování rizik spojených se zneužíváním návykových látek a zlepšení kvality života uživatelů služeb po stránce psychické, zdravotní i sociální. Hlavním cílem je zlepšení kvality života klientů umožňující jejich smysluplné znovuzapojení do společnosti.

1. Veškeré služby jsou poskytovány v souladu s patřičnými zákony ČR.

2. Pracovníci zařízení mají informace o aktuálním stavu místní drogové scény
na základě monitorování, služba dokáže pružně reagovat na případné změny.

3. Nově kontaktovaný uživatel získá důvěru v zařízení a projeví ochotu uzavřít dohodu o poskytování sociálních služeb.

4. Uživatel služby má přístup k pravdivým a nezkresleným informacím o návykových látkách a důsledcích jejich užívání a je schopen je využít v běžném životě. Každý uživatel služby obdrží informace vedoucí k omezení rizik, plynoucích z jeho způsobu aplikace drog.

5. Uživatel je opakovaně seznamován s možnostmi využití místní sociální sítě
a motivován ke kontaktu s nimi (registrace na ÚP, sociální dávky, bydlení, rekvalifikace či doplnění vzdělání a získání práce) i s možnostmi případné ambulantní či pobytové léčby.

6. Uživatel služby má přístup či je opakovaně obeznámen s informacemi týkající se zdravotní problematiky. Uživatel drog zejména nitrožilní je opakovaně informován
o rizicích spojených s infekčními nemocemi (HIV,AIDS, VHC a VHB, aj.)
a o možnostech předcházení.

7. Aktivní injekční uživatelé drog odebírají pravidelně čisté injekční sety a dodržují zásady bezpečného braní.

8. K-centrum nabízí své služby rodičům a osobám blízkým uživatelům drog. Této skupině uživatelů je nabízeno individuální či rodinné poradenství.

9. Funkční komunikace a spolupráce K-centra s ostatními zařízeními v systému péče a veřejností.

Zásady poskytované sociální služby

Služba je plánovaná a realizována na základě těchto zásad:
- Harm Reduction
- Nízkoprahovost, anonymita a bezplatnost
- Veřejná přístupnost ke službě
- Model Public Health (Ochrana veřejného zdraví)
- Bio-psycho-socio-spirituální model
- Individuální přístup k uživateli služeb
- Respektování volby a svobodné vůle uživatele služby
- Dodržování práv uživatele služeb